RIS applicatiedeskundige

Functie:

In deze boeiende functie neem je de rol op van RIS-applicatiedeskundige binnen de cel Binnenvaartinnovatie van de afdeling Sturing. De cel biedt o.a. ondersteuning bij de operationele werking van de verschillende afstandsbedieningscentrales op het grondgebied van De Vlaamse Waterweg, incl. het bijhorende verkeersmanagement.  In ondersteuning van de functionele applicatiebeheerder sta je hoofdzakelijk in voor zowel het dagdagelijkse beheer en onderhoud van de verschillende applicaties van de cel als het uitwerken en bewaken van de bijhorende klantentevredenheid. Deze applicaties dragen immers bij tot de digitale transformatie van de binnenvaart waarbij we klantenvriendelijkheid en -tevredenheid hoog in het vaandel dragen.

Je zal het eerste aanspreekpunt worden met betrekking tot vragen, klachten, verbetervoorstellen, bedenkingen, … van de eindgebruikers van de verschillende applicaties. Zodoende krijg je een goed beeld over de gezondheid van het applicatielandschap en onderneem je, indien noodzakelijk, de nodige acties en initiatieven, in samenspraak met de functionele applicatiebeheerder, om de klant te dienen.

Je draagt mee bij aan het imago van De Vlaamse Waterweg als pionier op het gebied van digitalisatie. Dit gebeurt middels o.a. deelname aan beurzen, interne en externe werkgroepen en het aanleveren van input voor brochures en presentaties. Heel specifiek zal je binnen DVW ook de invulling en organisatie opnemen van het overleg met de kerngebruikers van onze applicaties (d.i. het key user overleg).

Je zal ook instaan voor rapportering over het gebruik van de applicaties (KPI’s) en de opmaak van allerlei statistieken (o.a. binnen PowerBI) op basis van de data gegenereerd door deze applicaties.

Door de nauwe samenwerking met de functionele applicatiebeheerder kan je als vervanger optreden indien noodzakelijk.

Profiel: 

Je bent in het bezit van een bachelor diploma. Daarnaast heb je minimum 1 jaar professionele werkervaring. Kennis of ervaring in het domein procesoptimalisatie & digitalisatie is een pluspunt.

Je bent in het bezit van een (voorlopig) rijbewijs B.

Aanbod:

Een statutaire functie en een salaris van 2.864,86 € bruto per maand (bij 1 jaar relevante ervaring) op de standplaats Hasselt, Merelbeke of Antwerpen. Relevante privé-ervaring kan gevaloriseerd worden. De Vlaamse Waterweg nv biedt daarnaast vooral een boeiende job vol afwisseling en de kans om mee te werken aan maatschappelijk zinvolle projecten. Vorming, opleiding en training zijn vanzelfsprekendheden bij De Vlaamse Waterweg, want we laten jou groeien, maar ook ons. Als overheidsorganisatie bieden wij ook heel wat doorgroeimogelijkheden, 35 verlofdagen, gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer, maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.