Link naar homepage

U bent hier:

Home
Over ons
Klachten

Klachten

De Vlaamse Waterweg nv hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op drie manieren:

Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kan je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenbehandelaar.
Zelf contact opnemen met de klachtenbehandelaar kan via:
Klachtenbehandelaar
Koning Albert II-laan 20 bus 14
1000 Brussel
Tel.: 02 553 02 22
klachten@vlaamsewaterweg.be
Je kan ook onderstaand online klachtenformulier invullen.
Nog geen oplossing? Stuur een e-mail naar de Vlaamse Ombudsdienst (klachten@vlaamseombudsdienst.be) of bel gratis naar 1700.

form.antibot { display: none !important; } You must have JavaScript enabled to use this form.

Laatste nieuws

Alle nieuwsberichten

Blauwalgen: actueel

In dit nieuwsbericht vind je informatie en updates over blauwalgen op de Vlaamse waterwegen.

Lees meer over Blauwalgen: actueel

Dampoortbrug I in Brugge ’s nachts onderbroken

Als waterwegbeheerder voeren we herstellingen uit aan de Brugse Dampoortsluis op het kanaal Gent-Oostende. Zo zorgen we ervoor dat de scheepvaart in de toekomst vlot kan blijven passeren.

Lees meer over Dampoortbrug I in Brugge ’s nachts onderbroken

Vaartdijk-Zuid in Jabbeke en Oudenburg krijgt nieuw wegdek

Vanaf maandag 21 september 2020 vernieuwt De Vlaamse Waterweg nv 5,7 kilometer van de Vaartdijk-Zuid langs het kanaal Gent-Oostende in Jabbeke en Oudenburg om fietsers meer comfort te bieden. Als...

Lees meer over Vaartdijk-Zuid in Jabbeke en Oudenburg krijgt nieuw wegdek

Vlaamse Waterweg neemt voetpaden Bospoortbrug weg

Komend weekend voert De Vlaamse Waterweg nv werken uit aan de Bospoortbrug in Halle. De voetpaden en stalen balken onder de voetpaden zullen worden weggenomen. De brug zal tijdelijk niet toegankelijk...

Lees meer over Vlaamse Waterweg neemt voetpaden Bospoortbrug weg

Dambrug in Moerbeke wordt dringend hersteld

In november voert De Vlaamse Waterweg nv dringende herstellingen uit aan de Dambrug over de Moervaart in Moerbeke. Er is een omleiding voorzien voor het verkeer.

Lees meer over Dambrug in Moerbeke wordt dringend hersteld

Nieuwe 1000 ton stalen boogbrug in Lummen geplaatst

De nieuwe brug in Lummen werd de afgelopen weken samengesteld op een montageterrein langs het Albertkanaal. Op zondag 15 november werd de gemonteerde brug van het montageterrein naar haar nieuwe...

Lees meer over Nieuwe 1000 ton stalen boogbrug in Lummen geplaatst

Nieuwpoortbrug in Veurne wordt vanaf 23 november hersteld

De Nieuwpoortbrug is een beweegbare brug over het kanaal Nieuwpoort-Duinkerke in Veurne. De Vlaamse Waterweg nv vervangt beide hydraulische cilinders. De cilinders dienen om de brug te kunnen openen...

Lees meer over Nieuwpoortbrug in Veurne wordt vanaf 23 november hersteld

Verhoging bruggen Albertkanaal op kruissnelheid

De verhoging bruggen van de bruggen over het Albertkanaal gaat volop verder. Even een tussenstand: 43 van de 62 bruggen zijn al verhoogd en 14 andere bruggen in uitvoeringsfase. Op zondag 15 november...

Lees meer over Verhoging bruggen Albertkanaal op kruissnelheid

Eén netwerk De Vlaamse Waterweg vzw

De verenigingen die de watergebonden gebruikers langs de Vlaamse waterwegen vertegenwoordigen bundelen hun krachten en expertise. De vzw Netwerk De Scheepvaart en de vzw Waterwegen en Zeekanaal...

Lees meer over Eén netwerk De Vlaamse Waterweg vzw

Kalvebrug in Wachtebeke grondig en snel hersteld

Vanaf 5 oktober 2020 voert De Vlaamse Waterweg nv herstellingswerken uit aan de Kalvebrug over de Moervaart in Wachtebeke. De brug heeft enige leeftijd en de laatste maanden werd ze intensief...

Lees meer over Kalvebrug in Wachtebeke grondig en snel hersteld

Top