Link naar homepage

U bent hier:

Home
Over ons
Klachten

Klachten

De Vlaamse Waterweg nv hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op drie manieren:

Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kan je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenbehandelaar.
Zelf contact opnemen met de klachtenbehandelaar kan via:
Klachtenbehandelaar
Koning Albert II-laan 20 bus 14
1000 Brussel
Tel.: 02 553 02 22
klachten@vlaamsewaterweg.be
Je kan ook onderstaand online klachtenformulier invullen.
Nog geen oplossing? Stuur een e-mail naar de Vlaamse Ombudsdienst (klachten@vlaamseombudsdienst.be) of bel gratis naar 1700.

form.antibot { display: none !important; } You must have JavaScript enabled to use this form.

Laatste nieuws

Alle nieuwsberichten

Blauwalgen: actueel

In dit nieuwsbericht vind je informatie en updates over blauwalgen op de Vlaamse waterwegen.

Lees meer over Blauwalgen: actueel

Zennebrug in Hombeek krijgt grondige opknapbeurt

Na het bouwverlof, op 4 augustus 2020, sluit De Vlaamse Waterweg nv de baanbrug over de Zenne in Hombeek af voor het verkeer. Na meer dan 50 jaar intensief gebruik is de brug toe aan een grondige...

Lees meer over Zennebrug in Hombeek krijgt grondige opknapbeurt

Laatste rechte lijn realisatie nieuwe Meulestedebrug ingezet

De Vlaamse Waterweg nv heeft, samen met de partners Agentschap Wegen en Verkeer (AWV), FARYS en stad Gent, de procedure opgestart om een aannemer aan te stellen voor de bouw van de nieuwe...

Lees meer over Laatste rechte lijn realisatie nieuwe Meulestedebrug ingezet

Afbraak oude Theunisbrug vlot verlopen

De oude Theunisbrug in Antwerpen is niet meer. Dit weekend brak de aannemer het betonnen brugdek boven het kanaal af. Daarvoor gebruikte hij een nieuwe techniek, die twee weken geleden al eens werd...

Lees meer over Afbraak oude Theunisbrug vlot verlopen

Gloednieuw peddeltraject op de Demer

Ben Weyts en Lydia Peeters promoten water- en natuurbeleving met gloednieuw peddeltraject op de Demer Vandaag openden Vlaams minister van Sport Ben Weyts, en Vlaams minister van Mobiliteit en...

Lees meer over Gloednieuw peddeltraject op de Demer

Minister Lydia Peeters installeert hernieuwde raad van bestuur

De Vlaamse Waterweg beheert en exploiteert als verzelfstandigd Vlaams agentschap alle Vlaamse waterwegen met de ambitie zorg te dragen voor een krachtig netwerk dat bijdraagt aan de economie, de...

Lees meer over Minister Lydia Peeters installeert hernieuwde raad van bestuur

Twee primeurs in één klap: nieuwe Brigandsbrug geopend voor het verkeer

Met de afbraak van de oude Dorpsbrug in Ingelmunster verdween het grootste knelpunt op het kanaal Roeselare-Leie: een historisch moment voor de binnenvaart. In de plaats verrees een nieuwe brug die...

Lees meer over Twee primeurs in één klap: nieuwe Brigandsbrug geopend voor het verkeer

Droogtemaatregelen: actueel

Bij een aanhoudende droogte stellen waterbeheerders, waterbedrijven en andere overheidsdiensten alles in het werk om de impact van de droogte te verminderen. In dit nieuwsbericht vind je informatie...

Lees meer over Droogtemaatregelen: actueel

Samen werken aan Modal shift van de weg naar het water

Betonfabriek De Bonte en De Vlaamse Waterweg nv slaan de handen in elkaar en investeerden samen in de bouw van een nieuwe kaaimuur langs het Albertkanaal in Meerhout/ Laakdal. Betonfabriek De Bonte...

Lees meer over Samen werken aan Modal shift van de weg naar het water

Herstelling Colomabrug Mechelen - update

Woensdag werd een belangrijke scheur vastgesteld in de staalstructuur van de Colomabrug in Mechelen. Experten hebben de brug intussen verder onderzocht. Vanmiddag is een noodherstelling uitgevoerd en...

Lees meer over Herstelling Colomabrug Mechelen - update

Top