Link naar homepage

U bent hier:

Home
Over ons
Klachten

Klachten

De Vlaamse Waterweg nv hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op drie manieren:

Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kan je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenbehandelaar.
Zelf contact opnemen met de klachtenbehandelaar kan via:
Klachtenbehandelaar
Koning Albert II-laan 20 bus 14
1000 Brussel
klachten@vlaamsewaterweg.be
Je kan ook onderstaand online klachtenformulier invullen.
Nog geen oplossing? Stuur een e-mail naar de Vlaamse Ombudsdienst (klachten@vlaamseombudsdienst.be) of bel gratis naar 1700.
Heb je een gewone melding of vraag? Geef deze dan door via het contactformulier.

form.antibot { display: none !important; } You must have JavaScript enabled to use this form.

Laatste nieuws

Alle nieuwsberichten

Blauwalgen: actueel

In dit nieuwsbericht vind je informatie en updates over blauwalgen op de Vlaamse waterwegen.

Lees meer over Blauwalgen: actueel

Eerste fietsers over nieuwe fietsbrug in Schoten

Vandaag verwelkomen we de eerste fietsers over de gloednieuwe brede fietsbrug bij sluis 10 in Schoten over het kanaal Dessel-Turnhout-Schoten. Deze innovatieve infrastructuur, gelegen vlak voor het...

Lees meer over Eerste fietsers over nieuwe fietsbrug in Schoten

Eerste natuurvriendelijke oeveraanleg langs de Leie met boomplantactie afgerond

Met een boomplantactie wordt de aanleg van een eerste zone natuurvriendelijke oevers langs de Leie in het kader van het project Seine Schelde Vlaanderen afgerond. De vernieuwde oevers bevinden zich...

Lees meer over Eerste natuurvriendelijke oeveraanleg langs de Leie met boomplantactie afgerond

Afbraak brug Turnhoutsebaan Wijnegem in zicht

Half januari 2024 breekt De Vlaamse Waterweg nv de bestaande wegbrug van de Turnhoutsebaan over het Albertkanaal af. Hiermee komt het einde van de Bananenbrug in zicht. De sloopwerken zullen niet...

Lees meer over Afbraak brug Turnhoutsebaan Wijnegem in zicht

Visie geautomatiseerd varen en nieuwe aanvraagprocedure

De Vlaamse Waterweg stelt nieuw kader op voor innovatieve pilootprojecten geautomatiseerd varen.

Lees meer over Visie geautomatiseerd varen en nieuwe aanvraagprocedure

Brug Noord zal Destelbergen met Gent verbinden

De nieuwe Scheldebrug tussen Gent en Destelbergen is goedgekeurd door het college van burgemeester en schepenen van Gent. Zo nemen we opnieuw een belangrijke horde richting de start van de werken. “...

Lees meer over Brug Noord zal Destelbergen met Gent verbinden

Internationale samenwerking om waterpeilen te beheersen

In het verleden werd er al samengewerkt met Nederland en Frankrijk om extra water af te voeren waar nodig. Sinds een week maakt De Vlaamse Waterweg nv gebruik van deze samenwerking met Nederland om...

Lees meer over Internationale samenwerking om waterpeilen te beheersen

Tijdelijk extra pompen in Nieuwpoort

Aan de monding van de IJzer heeft De Vlaamse Waterweg woensdag extra pompen met groot debiet geplaatst. Die kunnen onafhankelijk van het tij op zee 12,5 m³ water per seconde naar zee overzetten. Al 2...

Lees meer over Tijdelijk extra pompen in Nieuwpoort

Wittegoudbrug en Regenboogbrug feestelijk geopend

De Wittegoudbrug en de Regenboogbrug zijn officieel open voor fietsers en voetgangers. De nieuwe fietsbruggen – die respectievelijk Haacht met Keerbergen en Boortmeerbeek met Bonheiden verbinden –...

Lees meer over Wittegoudbrug en Regenboogbrug feestelijk geopend

Actuele informatie over de waterbeheersing in de Westhoek

Het provinciaal nood- en interventieplan is van kracht voor de beheersing van de overstroming van de IJzer in de Westhoek. De provinciale crisiscel onder leiding van de West-Vlaamse gouverneur...

Lees meer over Actuele informatie over de waterbeheersing in de Westhoek

Top