Binnenvaart en waterwegen blijven operationeel voor goederentransport
01/04/2020
Klachten
: Klachten
Klachten
Klachten
De Vlaamse Waterweg nv hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op drie manieren:
- Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kan je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenbehandelaar.
- Zelf contact opnemen met de klachtenbehandelaar kan via:
Klachtenbehandelaar
Koning Albert II-laan 20 bus 14
1000 Brussel
Tel.: 02 553 02 22
klachten@vlaamsewaterweg.be
- Je kan ook onderstaand online klachtenformulier invullen.
Nog geen oplossing? Stuur een e-mail naar de Vlaamse Ombudsdienst (klachten@vlaamseombudsdienst.be) of bel gratis naar 1700.
Laatste nieuws
Maatregelen naar aanleiding van het COVID-19-virus
01/04/2020
Nieuwe brug over Oude Dender geplaatst
31/03/2020
Wijgmaalbrug twee dagen afgesloten voor onderhoud
31/03/2020
Impact Coronavirus op werven
28/03/2020
Herstelling Willemsbrug noodgedwongen stilgelegd
26/03/2020
Boogdelen en boogstrik nieuwe brug Massenhoven geplaatst
17/03/2020
Brug voor toegangsweg gevangenis Dendermonde komt toe via het water
13/03/2020
Verkoop bouwgrond Kemphoekstraat Kruibeke
13/03/2020
Jaagpad in Bissegem langs Leie gaat weer open
13/03/2020