Link naar homepage

U bent hier:

Home
Over ons
Klachten

Klachten

De Vlaamse Waterweg nv hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op drie manieren:

Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kan je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenbehandelaar.
Zelf contact opnemen met de klachtenbehandelaar kan via:
Klachtenbehandelaar
Koning Albert II-laan 20 bus 14
1000 Brussel
Tel.: 02 553 02 22
klachten@vlaamsewaterweg.be
Je kan ook onderstaand online klachtenformulier invullen.
Nog geen oplossing? Stuur een e-mail naar de Vlaamse Ombudsdienst (klachten@vlaamseombudsdienst.be) of bel gratis naar 1700.
Heb je een gewone melding of vraag? Geef deze dan door via het contactformulier.

form.antibot { display: none !important; } You must have JavaScript enabled to use this form.

Laatste nieuws

Alle nieuwsberichten

Blauwalgen: actueel

In dit nieuwsbericht vind je informatie en updates over blauwalgen op de Vlaamse waterwegen.

Lees meer over Blauwalgen: actueel

Onderhoudswerken Verbrande Brug Grimbergen

Van vrijdag 24 september 20.00 u tot maandag 27 september 6.00 u worden onderhoudswerken uitgevoerd aan de Verbrande Brug over het Zeekanaal Brussel-Schelde in Grimbergen. Tijdens deze werken is er...

Lees meer over Onderhoudswerken Verbrande Brug Grimbergen

Marktraadpleging: bedrijventerreinen Genk-Zuid en Lanaken

Watergebonden ambities? Op zoek naar duurzame logistieke oplossingen met vlotte verbindingen en zonder files? Kies dan voor de binnenvaart: voor elke vracht een passend schip!

Lees meer over Marktraadpleging: bedrijventerreinen Genk-Zuid en Lanaken

Ontwikkel je duurzame energiehub op Blue Gate Antwerp

Het eerste eco-effectief bedrijventerrein in Vlaanderen met een strategische ligging aan de Schelde in Antwerpen zoekt partners. Blue Gate Antwerp Public Holding lanceert een marktbevraging om te...

Lees meer over Ontwikkel je duurzame energiehub op Blue Gate Antwerp

Overkoepelend communicatieplatform Gent op Weg voor wegenwerken in noorden van Gent

In het noorden van de Gentse regio, van de Dampoort tot in Zelzate, lopen de volgende jaren heel wat wegen- en rioleringswerken op hetzelfde moment. Deze werken zijn nodig om de verkeersveiligheid,...

Lees meer over Overkoepelend communicatieplatform Gent op Weg voor wegenwerken in noorden van Gent

Brug Paal-Tervant gesloopt

“De verhoging van de bruggen over het Albertkanaal zit op kruissnelheid. Ook in Paal-Tervant wordt de brug over het kanaal vervangen door een nieuwe hogere brug. Deze werken kwamen het afgelopen...

Lees meer over Brug Paal-Tervant gesloopt

Verhoging tuikabelbrug Godsheide gaat van start

Deze maand start De Vlaamse Waterweg nv met de verhoging van de tuikabelbrug over het Albertkanaal in Godsheide. De bestaande brug wordt opgevijzeld tot 9,10 meter. Hiervoor wordt ze afgesloten voor...

Lees meer over Verhoging tuikabelbrug Godsheide gaat van start

Jaagpad thv sluis 10 Herentals afgesloten

Van 13 september tot 8 oktober voert De Vlaamse Waterweg een revisie uit van de sluisdeuren van sluis 10 in Stad Herentals. Hierdoor is het jaagpad langs het kanaal Dessel-Turnhout-schoten afgesloten...

Lees meer over Jaagpad thv sluis 10 Herentals afgesloten

De Vlaamse Waterweg nv plant sloop woningen Majoor Van Lierdelaan

Begin volgend jaar start De Vlaamse Waterweg nv met de sloop van 9 leegstaande woningen in de Majoor Van Lierdelaan in Geraardsbergen. Enkele jaren geleden kocht De Vlaamse Waterweg nv 9 woningen in...

Lees meer over De Vlaamse Waterweg nv plant sloop woningen Majoor Van Lierdelaan

Herstellingen veerponten Maas na hoogwater

De voorbije weken werd hard gewerkt aan herstellingen van de veerponten na het hoogwater van juli. Goed nieuws: het autoveer ter hoogte van Berg en Meeswijk is hersteld en sinds gisterenavond opnieuw...

Lees meer over Herstellingen veerponten Maas na hoogwater

Top