Link naar homepage

U bent hier:

Home
Over ons
Klachten

Klachten

De Vlaamse Waterweg nv hecht erg veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening. Ben je toch niet tevreden of heb je een andere klacht, dan vernemen wij dat graag. Dat kan op drie manieren:

Bij elke sluis ligt een klachtenboek. Hierin kan je de klacht noteren. Je klacht wordt doorgegeven aan onze klachtenbehandelaar.
Zelf contact opnemen met de klachtenbehandelaar kan via:
Klachtenbehandelaar
Koning Albert II-laan 20 bus 14
1000 Brussel
Tel.: 02 553 02 22
klachten@vlaamsewaterweg.be
Je kan ook onderstaand online klachtenformulier invullen.
Nog geen oplossing? Stuur een e-mail naar de Vlaamse Ombudsdienst (klachten@vlaamseombudsdienst.be) of bel gratis naar 1700.

form.antibot { display: none !important; } You must have JavaScript enabled to use this form.

Laatste nieuws

Alle nieuwsberichten

Waterpeil Gentse binnenwateren daalt tussen 15 en 25 november

Naar jaarlijkse gewoonte zal De Vlaamse Waterweg nv, afdeling Bovenschelde de Gentse binnenwateren grondig inspecteren en schoonmaken. Om ver genoeg onder de waterlijn te kunnen werken, zullen we...

Lees meer over Waterpeil Gentse binnenwateren daalt tussen 15 en 25 november

FLOAT introductie-event op 13 december

De digitaliseringsgolf brengt de toekomst snel dichterbij. Deze biedt enorme mogelijkheden op het vlak van efficiëntiewinsten, maar kan hierdoor ook tot enorme disrupties leiden. Als...

Lees meer over FLOAT introductie-event op 13 december

Droogtemaatregelen: actueel

Bij een aanhoudende droogte stellen waterbeheerders, waterbedrijven en andere overheidsdiensten alles in het werk om de impact van de droogte te verminderen. In dit nieuwsbericht vind je informatie...

Lees meer over Droogtemaatregelen: actueel

Blauwalgen: actueel

In dit nieuwsbericht vind je informatie en updates over blauwalgen op de Vlaamse waterwegen.

Lees meer over Blauwalgen: actueel

Einde in zicht van schilderwerken Scheldebrug Bornem-Temse

De Vlaamse Waterweg nv legt momenteel de laatste hand aan de schilderwerken van de Scheldebrug Bornem-Temse. Zonder onvoorziene omstandigheden kan de brug vrijdagochtend 22 november opnieuw open voor...

Lees meer over Einde in zicht van schilderwerken Scheldebrug Bornem-Temse

Jaagpad Wervik tegen 29 november scheurvrij

Alerte weggebruikers signaleerden ons dat er diepe scheuren zitten in het jaagpad naast de Leie in Wervik. De Vlaamse Waterweg nv heeft meteen budget vrijgemaakt om die te herstellen. Vanaf 8...

Lees meer over Jaagpad Wervik tegen 29 november scheurvrij

Vaartkaai 2 nachten afgesloten thv Theunisbrug

In de nacht van 29 op 30 oktober, en in de nacht van 6 op 7 november wordt beton gestort op de werf van de nieuwe Theunisbrug. Op dat moment is de Vaartkaai ter hoogte van de Theunisbrug zowel 's...

Lees meer over Vaartkaai 2 nachten afgesloten thv Theunisbrug

Concessionaris gezocht voor nieuwe aanlegsteiger

Marktraadpleging met het oog op de toekenning van een concessie op openbaar domein: Wateroppervlak en bodem ter hoogte van Fort Liefkenshoek (Kallo)

Lees meer over Concessionaris gezocht voor nieuwe aanlegsteiger

De Vlaamse Waterweg en het agentschap voor Maritieme Dienstverlening en Kust werken samen aan een veilig en vlot scheepvaartverkeer

Het agentschap voor Maritieme Dienstverlening en Kust (MDK) en de Vlaamse Waterweg breiden hun samenwerking nog verder uit. Hydrografische peilingen van de zeebodem en een deel van de Schelde behoren...

Lees meer over De Vlaamse Waterweg en het agentschap voor Maritieme Dienstverlening en Kust werken samen aan een veilig en vlot scheepvaartverkeer

Trambrug van nieuwe Theunisbrug ingevaren naar definitieve locatie

De nieuwe Theunisbrug over het Albertkanaal in Merksem-Deurne zal bestaan uit twee afzonderlijke wegbruggen en een trambrug. Vandaag verschuift De Vlaamse Waterweg nv de trambrug naar haar...

Lees meer over Trambrug van nieuwe Theunisbrug ingevaren naar definitieve locatie

Top